En el producto

Angeles Molina sólo comercializa productos de primera calidad. No obstante, si no queda satisfecho con su compra, dispone de un plazo de 20 días a contar desde la fecha de recepción, para solicitar la devolución del importe pagado o el cambio del producto, que se realizará de manera automática.

En el peso

Las oscilaciones que se puedan producir en el peso de nuestros productos serán siempre a favor del cliente, pues el precio de las piezas se ha calculado en función del peso menor que puedan tener.

En los envíos

Todos nuestros productos son enviados mediante agencia de transporte urgente en la dirección indicada por el cliente ( domicilio, lugar de trabajo ...).

Tratamiento de datos personales

Además de contar con las máximas medidas de seguridad para garantizar sus compras, Angeles Molina trata sus datos de carácter personal de forma rigurosa y sin cederlos a terceros.

Factura

Todas las operaciones realizadas con Angeles Molina se respaldan con su correspondiente factura.

Seguridad

Angeles Molina cuenta con las máximas medidas de seguridad para garantizar la confidencialidad de las comunicaciones con sus clientes.

Los servicios transaccionales funcionan sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer), que se activa siempre que el cliente vaya a suministrar los datos de su tarjeta de crédito/débito.

El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del cliente y el servidor del banco; de esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:

Que el cliente está comunicando sus datos al centro servidor de CECA y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste.

Que entre el cliente y el centro servidor de CECA los datos viajan cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.

Usted puede verificar que la conexión se está realizando a través de un servidor seguro comprobando alguno de los siguientes aspectos:

Mediante la dirección (URL) del servidor, ya que en un servidor seguro comienza por https: cuando normalmente lo hace por http.

Mediante una indicación de su programa navegador consistente en que en una de las esquinas inferiores de la pantalla aparece una llave entera (en vez de rota como en cualquier servidor no seguro) o un candado cerrado (en vez de abierto como en cualquier servidor no seguro).

Privacidad

La confianza que usted deposita en Angeles Molina al facilitarnos sus datos debe ser correspondida con la máxima confidencialidad.

La página Web de Angeles Molina no reconoce de modo automático ningún dato referente a la identidad de los visitantes de sus páginas. Solamente en aquellos supuestos en que el usuario solicite información sobre nuestros productos o realice compras en nuestra tienda virtual, se recogen los datos personales imprescindibles para atender su solicitud.

Todos estos datos son tratados con absoluta confidencialidad, no siendo accesibles por terceros para finalidades distintas a las que han sido solicitados. Cualquier consulta o comentario dirigidos al ejercicio de sus derechos de acceso, cancelación, rectificación u oposición que reconoce la Ley 15/99 LOPD puede remitirlos a:

Factura

Cuando el proceso de compra finaliza con resultado satisfactorio, se le presentará una pantalla a modo de factura que puede Vd. Imprimir y conservar como resguardo provisional y que le servirá para comprobar su pedido cuando lo reciba. Con el mismo se acompañará, no obstante, factura original de su compra. Dicha factura se enviará en sobre aparte al comprador si el lugar deseado para servir el pedido es diferente al domicilio del comprador.

Descuentos

Los descuentos que realiza Angeles Molina están en función del tiempo de adelanto con que efectúe sus pedidos. Todos aquellos pedidos solicitados para ser servidos en un plazo superior a 40 días desde la fecha de solicitud, serán bonificados con un 2% de descuento sobre el precio total. El cargo en la cuenta del cliente, no obstante, se realizará en el momento de servir el pedido.

Trato personalizado

Al recibir su solicitud de pedido, la persona encargada de la preparación y envío del mismo se pondrá en contacto con Vd. Mediante correo electrónico para informarle acerca de su solicitud y de la fecha de recepción de los productos. En este momento le facilitará tanto su nombre como su dirección de correo electrónico y su número de teléfono móvil para que Vd., si así lo desea, pueda recabar información adicional sobre su pedido.

Tarjeta de crédito

La forma más cómoda de pagar sus compras es mediante tarjeta de crédito. Las tarjetas aceptadas actualmente por Angeles Molina son: VISA, Mastercard y 4B. Tal como se describe en el apartado “Seguridad”, Angeles Molina cuenta con una pasarela de pagos segura, por lo que los datos de su tarjeta viajan encriptados por internet y tan sólo son visualizados por el Banco que se encarga de realizar el apunte en su cuenta corriente y en la nuestra. Ningún personal de Angeles Molina tiene acceso a los datos de su tarjeta.

Transferencia bancaria

También es posible abonar su pedido mediante transferencia bancaria a la cuenta corriente
2024 6022 21 3305505931 de la entidad CAJASUR. En este caso el proceso es más lento, pues debemos tener constancia de la transferencia realizada, por lo que sería conveniente que nos enviase por fax una copia de la transferencia o, al menos, un correo electrónico con indicación de la persona y fecha que realiza la misma. Una vez comprobados con nuestro banco los datos de la transferencia, su pedido será enviado.

Otras formas de pago

Si desea utilizar cualquier otra forma de pago que satisfaga mejor sus necesidades (cheque bancario, contrareembolso, efectivo...) póngase en contacto con nosotros y le indicaremos la forma de proceder.

Envíos

Los productos Angeles Molina son envasados con un embalaje especial que garantiza la adecuada conservación del producto durante el transporte. Las agencias de transportes encargada de llevar el producto hasta el punto de destino son SEUR 24 o CHRONOEXPRES. En península, el plazo para recibir su producto nunca es de 3-4 días hábiles desde que cursó su solicitud, a no ser que en la misma indicara una fecha concreta de recepción del pedido, para Baleares el plazo se incrementará en 24 horas más, mientras que para Canarias, el plazo de entrega será de 7 días hábiles tras la realización de su pedido, asimismo cualquier producto de Angeles Molina pueden ir acompañados, si lo desea, de una tarjeta de felicitación con el texto que nos indique

Gastos de envío

Los gastos de envío variarán en función de los kilos totales de la compra y del importe del pedido. Si dicho importe supera los 600 € los gastos de envío serán gratuitos. En otro caso, los gastos de envío se calcularán en función de los kilos y de acuerdo con la siguiente tabla válida para envíos a todo el territorio español:

Peso Importe

Peso	Importe
De 0 a 10 Kgs	8.94 €
De 10 a 15 Kgs	12.00 €
De 15 a 20 Kgs	18.00 €
De 20 a 30 Kgs	25.00 €

Para envíos a otros destinos, consultar con Angeles Molina.
Pedido mínimo
No existe un pedido mínimo que Vd. deba realizar para que le sirvamos nuestros productos. Nuestra página Web calcula automáticamente los gastos de envío a añadir a su pedido, en función de los kilos y el importe del mismo. Y recuerde que si su pedido supera los 600€ no se le cobrarán gastos de envío.

Lotes especiales

En ciertas fechas o para celebrar ocasiones especiales, nuestros clientes solicitan los productos en lotes con una presentación determinada. Angeles Molina atiende estas peticiones combinando los productos deseados por el cliente en un embalaje adecuado y enviándolo al lugar que desee. Para solicitar la confección de un lote especial tan sólo tiene que ponerse en contacto con nosotros e indicarnos los productos deseados y la dirección de envío de los mismos.

Recuerde que tanto estos lotes especiales como cualquier producto de Angeles Molina pueden ir acompañados, si lo desea, de una tarjeta de felicitación con el texto que nos indique.